Política de Privacidad
Última actualización: 8 de junio de 2025
Introducción
En Flamenkoo, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.
Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web, nuestros productos o servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Recopilación de información
Recopilamos diferentes tipos de información, incluida información personal identificable, para proporcionar y mejorar nuestros servicios para usted.
Información que usted nos proporciona:
- Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de perfil (como nombre de usuario y contraseña)
- Información de pago (como detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
- Comentarios y correspondencia (como cuando nos contacta o responde a encuestas)
Información recopilada automáticamente:
- Información técnica (como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador)
- Información de uso (como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio)
- Información de ubicación (si ha dado su consentimiento)
- Cookies y tecnologías similares (como se describe en nuestra política de cookies)
Uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Enviar información promocional y de marketing (con su consentimiento)
- Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
- Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorarlos
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, como su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos (siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses).
Compartir información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de alojamiento, etc.)
- Con socios comerciales (con su consentimiento previo)
- Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- En relación con una venta, fusión o cambio de control de nuestra empresa
No vendemos su información personal a terceros. Cuando compartimos datos con proveedores de servicios, lo hacemos bajo acuerdos que les exigen proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines específicos que les indicamos.
Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir cómo usamos sus datos
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable (generalmente 30 días).
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.
Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:
- Por correo electrónico:mi@flamenkoo.com
- Por teléfono: +34 95 529 29 93 +351 920 219 512
- Por correo postal: Flamenkoo, Avenida Republica 9, Loja 9, 8700-308 - Olhao, Portugal